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Demandes

Les demandes proposent de traiter les demandes de recherche documentaires des lecteurs.

Une demande est émise par un lecteur.

Elle est traitée par une suite d'actions. Chaque action correspond soit à la réalisation de la recherche soit à une interaction avec le lecteur qui a fait la demande (question/réponse, information, rendez-vous).

Des notes et des documents numériques peuvent être ajoutés à une action.

Le traitement de la demande permet de produire un rapport documentaire. Ce rapport est basé sur les notes ajoutées lors des différentes actions liées au traitement de la demande.

Lorsqu'une demande est enregistrée, une notice est créée. Cette notice peut notamment les documents numériques collectés lors du traitement de la demande.

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