Activer et configurer les relances multiples

Activer les relances multiples

Pour activer la gestion financière, voir le chapitre : Activer la gestion financière

Onglet Administration, menu Outils, sous-menu Paramètres, zone Paramètres généraux  :

Activation de la gestion des amendes

Paramètre

Valeur par défaut

Explication

gestion_amende

0

Utiliser la gestion des amendes :

0 : Non

1 : Gestion simple

2 : Gestion avancée

Configurer les relances multiples

Les mails de retards

Onglet Administration, menu Outils, sous-menu Paramètres, zone Mail de retard  :

Paramètres des mails de relance pour retard

Sous-type

Valeur

Explication

1madame_monsieur

Madame, Monsieur

Entête du 1er mail de relance.

1objet

$biblio_name : documents en retard

Objet du 1er mail de relance.

1before_list

Sauf erreur de notre part, vous avez toujours en votre possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le 1er mail de relance.

1after_list

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le 1er mail de relance.

1fdp

Le responsable.

Signataire du 1er mail de relance.

2madame_monsieur

Madame, Monsieur

Entête du 2nd mail de relance.

2objet

$biblio_name : documents en retard

Objet du 2nd mail de relance.

2before_list

Sauf erreur de notre part, vous avez toujours en votre possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le 2nd mail de relance.

2after_list

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le 2nd mail de relance.

2fdp

Le responsable.

Signataire du 2nd mail de relance.

3madame_monsieur

Madame, Monsieur

Entête du 3ème mail de relance.

3objet

$biblio_name : documents en retard

Objet du 3ème mail de relance.

3before_list

Sauf erreur de notre part, vous avez toujours en votre possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le 3ème mail de relance.

3before_recouvrement

Sans nouvelles de votre part dans les sept jours, nous nous verrons contraints de déléguer au trésor public le recouvrement des ouvrages suivants :

Texte avant la liste des ouvrages en recouvrement dans le 3ème mail de relance.

3after_list

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le 3ème mail de relance.

3fdp

Le responsable.

Signataire du 3ème mail de relance.

priorite_email

1

Priorité des lettres de retard lors des relances :

0 : Lettre seule.

1 : Mail, à défaut lettre.

2 : Mail ET lettre.

priorite_email_3

0

Faire le troisième niveau de relance par mail :

0 : Non, lettre.

1 : Oui, par mail.

Les mails par groupe

Paramètres des mails de relance par groupe pour retard

Sous-type

Valeur

Explication

1madame_monsieur_group

Madame, Monsieur

Entête du mail de relance par groupe.

1objet_group

$biblio_name : documents en retard

Objet du mail de relance par groupe.

1before_list_group

Sauf erreur de notre part, les emprunteurs de votre groupe ont toujours en leur possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :Sauf erreur de notre part, les emprunteurs de votre groupe ont toujours en leur possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le mail de relance par groupe.Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le mail de relance par groupe.

1after_list_group

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le mail pour les relances par groupe.Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le mail pour les relances par groupe.

1fdp_group

Le responsable.

Signataire du mail de relance par groupe.

Les lettres de retards

Onglet Administration, menu Outils, sous-menu Paramètres, zone lettre de retard  :

Paramètres des lettres de relance pour retard

Sous-type

Valeur

Explication

1madame_monsieur

Madame, Monsieur,

Entête de la lettre (1ère relance).

1before_list

Sauf erreur de notre part, vous avez toujours en votre possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le 1er courrier de relance (1ère relance).

1after_list

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le courrier (1ère relance).

1fdp

Le responsable.

Signataire de la lettre (1ère relance).

1debut_expl_1er_page

160

Début de la liste des exemplaires sur la première page, en mm depuis le bord supérieur de la page. Doit être réglé en fonction du texte qui précède la liste des ouvrages, lequel peut être plus ou moins long. (1ère relance).

1debut_expl_page

15

Début de la liste des exemplaires sur les pages suivantes, en mm depuis le bord supérieur de la page. (1ère relance).

1format_page

P

Format de la page : (1ère relance)

P : Portrait.

L : Landscape = paysage.

1hauteur_page

297

Hauteur de la page en mm (1ère relance).

1largeur_page

210

Largeur de la page en mm (1ère relance).

1limite_after_list

270

Position limite en bas de page. Si un élément imprimé tente de dépasser cette limite, il sera imprimé sur la page suivante. (1ère relance).

1marge_page_droite

10

Marge de droite en mm (1ère relance).

1marge_page_gauche

10

Marge de gauche en mm (1ère relance).

1nb_1ere_page

4

Nombre d'ouvrages en retard imprimé sur la première page (1ère relance).

1nb_par_page

7

Nombre d'ouvrages en retard imprimé sur les pages suivantes. (1ère relance).

1taille_bloc_expl

16

Taille d'un bloc (2 lignes) d'ouvrage en retard. Le début de chaque ouvrage en retard sera espacé de cette valeur sur la page (1ère relance).

2madame_monsieur

Madame, Monsieur,

Entête de la lettre (2nde relance).

2before_list

Sauf erreur de notre part, vous avez toujours en votre possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le courrier (2nde relance).

2after_list

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le courrier (2nde relance).

2fdp

Le responsable.

Signataire de la lettre (2nde relance).

2debut_expl_1er_page

160

Début de la liste des exemplaires sur la première page, en mm depuis le bord supérieur de la page. Doit être réglé en fonction du texte qui précède la liste des ouvrages, lequel peut être plus ou moins long. (2nde relance)

2debut_expl_page

15

Début de la liste des exemplaires sur les pages suivantes, en mm depuis le bord supérieur de la page. (2nde relance)

2format_page

P

Format de la page : (2nde relance)

P : Portrait.

L : Landscape = paysage.

2hauteur_page

297

Hauteur de la page en mm (2nde relance).

2largeur_page

210

Largeur de la page en mm (2nde relance).

2limite_after_list

270

Position limite en bas de page. Si un élément imprimé tente de dépasser cette limite, il sera imprimé sur la page suivante. (2nde relance).

2marge_page_droite

10

Marge de droite en mm (2nde relance).

2marge_page_gauche

10

Marge de gauche en mm (2nde relance).

2nb_1ere_page

4

Nombre d'ouvrages en retard imprimé sur la première page (2nde relance).

2nb_par_page

7

Nombre d'ouvrages en retard imprimé sur les pages suivantes. (2nde relance).

2taille_bloc_expl

16

Taille d'un bloc (2 lignes) d'ouvrage en retard. Le début de chaque ouvrage en retard sera espacé de cette valeur sur la page (2nde relance).

3madame_monsieur

Madame, Monsieur,

Entête de la lettre (3ème relance).

3before_list

Sauf erreur de notre part, vous avez toujours en votre possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le courrier (3ème relance).

3after_list

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le courrier (3ème relance).

3before_recouvrement

Sans nouvelles de votre part dans les sept jours, nous nous verrons contraints de déléguer au trésor public le recouvrement des ouvrages suivants :

Texte avant la liste des ouvrages en recouvrement (3ème relance).

3after_recouvrement

Sans nouvelles de votre part dans les sept jours, nous nous verrons contraints de déléguer au Trésor Public le recouvrement des ouvrages ci-dessus.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en recouvrement s'il n'y a pas d'autres ouvrages en niveau 1 et 2 (3ème relance).

3fdp

Le responsable.

Signataire de la lettre dans le 3ème courrier de relance (3ème relance).

3debut_expl_1er_page

160

Début de la liste des exemplaires sur la première page, en mm depuis le bord supérieur de la page. Doit être réglé en fonction du texte qui précède la liste des ouvrages, lequel peut être plus ou moins long. (3ème relance).

3debut_expl_page

15

Début de la liste des exemplaires sur les pages suivantes, en mm depuis le bord supérieur de la page. (3ème relance).

3format_page

P

Format de la page : (3ème relance)

P : Portrait.

L : Landscape = paysage.

3hauteur_page

297

Hauteur de la page en mm (3ème relance).

3largeur_page

210

Largeur de la page en mm (3ème relance).

3limite_after_list

270

Position limite en bas de page. Si un élément imprimé tente de dépasser cette limite, il sera imprimé sur la page suivante. (3ème relance).

3marge_page_droite

10

Marge de droite en mm (3ème relance).

3marge_page_gauche

10

Marge de gauche en mm (3ème relance).

3nb_1ere_page

4

Nombre d'ouvrages en retard imprimés sur la première page (3ème relance).

3nb_par_page

7

Nombre d'ouvrages en retard imprimés sur les pages suivantes. (3ème relance).

3taille_bloc_expl

16

Taille d'un bloc (2 lignes) d'ouvrage en retard. Le début de chaque ouvrage en retard sera espacé de cette valeur sur la page (3ème relance).

impression_tri

empr_cp,empr_ville,empr_nom,empr_prenom

Tri pour l'impression des lettres de relances ? Les champs sont ceux de la table empr séparés par des virgules. Exemple: empr_nom, empr_prenom.

Les lettres par groupe

Paramètres des lettres de relance par groupe pour retard

Sous-type

Valeur

Explication

1madame_monsieur_group

Madame, Monsieur,

Entête de la lettre (lettre par groupe).

1before_list_group

Sauf erreur de notre part, vous avez toujours en votre possession le ou les ouvrage(s) suivant(s) dont la durée de prêt est aujourd'hui dépassée :

Texte apparaissant avant la liste des ouvrages en retard dans le courrier de relance de retard (lettre par groupe).

1after_list_group

Nous vous remercions de prendre rapidement contact par téléphone au $biblio_phone ou par mail à $biblio_email pour étudier la possibilité de prolonger ces prêts ou de rapporter les ouvrages concernés.

Texte apparaissant après la liste des ouvrages en retard dans le courrier (lettre par groupe).

1fdp_group

Le responsable.

Signataire de la lettre (lettre par groupe, 1ère relance).

pour plus d'informations, voir les chapitres :

Paramétrer les courriers

Configurer l'envoi des SMS